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利用者からよくある質問
利用者からよくある質問
Q メーリングリストについて詳しく知りたいのですが？
Q 利用するメールソフトに制限はありますか？
Q メールが投稿できません。
Q メールの配送が行なわれません。
Q メールアドレスを変更したい。
Q パスワードを変更したい。
Q パスワードを忘れてしまいました。
Q 1日分のメールをまとめて確認することはできますか？
Q メッセージ検索の検索結果がおかしい。
Q メッセージ検索で投稿したメッセージがすぐに検索結果表示されない。
Q 検索結果件数の制限について
Q メーリングリストの作成ができない。
メーリングリストを作成したいのですが、ML作成タブが表示されません。
Q 権限は変更できますか？
Q 添付ファイルのあるメールが配送されません。
Q ＭＬに参加している人を確認できますか？
Q アシスタントとはなんですか？
Q アシスタントを指名するにはどうすればよいですか？
Q オーナーを変更したいのですがどうすればよいですか？
Q ライセンスの減少（ダウングレード）は可能ですか？
Q MacOSでWebメーラーを使用したとき、添付したファイル名が文字化けする。
Q メーリングリストについて詳しく知りたいのですが？
A メーリングリストとは、メールを使って大勢の人とコミュニケーションすることのできるシステムのことです。Mailing Listの頭文字をとり、略してMLと呼ばれています。 簡単に言えば、決まったメールアドレスにメールを送ると、参加しているメンバー全員に同じメールがコピーされて送られるしくみです。 これを繰り返してメールを使った会話が進められていきます。
Q 利用するメールソフトに制限はありますか？
A ありません。どのようなメールソフトでもご利用いただけます。
Q メールが投稿できません。
A 複数のメールアドレスを使い分けている人は、まずメーリングリストに参加しているメールアドレスをご確認下さい。また、参加しているメーリングリストが「誰でも投稿可能」あるいは「参加者のみ投稿可能」の設定になっているか、ご確認下さい。「管理者のみ投稿可能」や「投稿に承認が必要」となっている場合は、参加していても投稿できない場合があります。
Q メールの配送が行なわれません。
A メーリングリストに投稿したメッセージが配送されない場合、以下の原因が考えられます。

* 参加が完了しているかどうか確認してください。 参加確認待ち、承認待ちの場合は、参加が完了していないため、配信されません。

* メーリングリストへの参加が完了していない。

* メーリングリストのアドレスを間違えている。

* 添付ファイルやHTMLメールを制限している場合は、投稿に管理者（オーナーまたはアシスタント）の承認が得られるまでメールは配送されまん。

* 承認プロセスに送られている
Q メールアドレスを変更したい。
A メールアドレスの変更は「ユーザー管理」権限が必要です。ユーザー管理権限のある方に連絡して下さい。
ユーザー管理権限のある場合、Myページの「ユーザー管理＞検索・一覧」にてユーザーを表示させた後にメールアドレスをクリックします。メールアドレスを変更し「変更」ボタンでメールアドレスの変更は完了します。
Q パスワードを変更したい。
A パスワードの変更は、Myページの「個人情報の変更」で行うことができます。

STEP1：ログインする

STEP2：変更したいパスワードを入力する
「個人情報の変更」タブをクリックし、「パスワード」及び「パスワード（確認）」の項目に新しいパスワードを記入し、「変更」ボタンを押します。

STEP3：パスワードの変更完了
Q パスワードを忘れてしまいました。
A パスワードを忘れた場合は、ログインページで仮パスワード発行を行なってください。

STEP1：ログインページにアクセスする

STEP2：仮パスワード発行
「仮パスワード発行」ボタンをクリックし、ご登録のメールアドレスを入力し、「仮パスワード発行」ボタンを押します。

STEP3：新しいパスワードを設定する
「仮パスワードのお知らせ」メールが届きますので、メール内にあるURLにアクセスします。「希望パスワード」及び「希望パスワード（確認）」の項目に新しいパスワードを記入し、「パスワード登録」ボタンを押します。

STEP4：パスワード設定完了
Q 1日分のメールをまとめて確認することはできますか？
A 可能です。受取設定の変更は、Myページの参加ML一覧で行なうことができます。メッセージの受け取り方は、以下の3通りありますので、ご利用状況に合わせて変更してください。

* メールで受け取る
標準は、このモードが選択されています。

* 1日1回ダイジェストメールで見る
1日1回、メッセージの件名と、メッセージページのURLをまとめたメールが送られます。投稿件数の多いMLなどでは便利です。

* メールは受け取らずにWebで見る
メールを受取らず、MLページの「メッセージ一覧」だけで見る設定です。長期間メールが受信できない場合、複数のアドレスでMLに参加している場合などに便利です。

Q メッセージ検索の検索結果がおかしい。
A melpod は検索エンジンとして MindSearch II を採用しています。Mind Seach II は、目的の情報をピンポイントで検索するために、以下のような特徴を持っています。

* 正規化
MindSearch II では、検索制度を向上させるために、日本語の正規化をおこないます。中黒（・）やいくつかの記号は、正規化の過程で省略されるため、記号だけで構成される語を検索することはできません。

* 複数語による検索
MindSearch II は、期待した情報だけをピックアップするために、センテンス単位で検索をおこないます。複数の語を指定して検索をおこなった場合、両方の語が5センテンス以内に存在しないと、それらは関連のない語と判断して、検索結果に出力しません。
Q メッセージ検索で投稿したメッセージがすぐに検索結果表示されない。
A melpod に投稿されたメールは、検索インデックスに反映されてからはじめて検索対象に含まれます。検索インデックスは、一日に1回、自動的に作成されます。検索インデックスに反映される前のメールは、検索結果に含まれません。1日以上経過しても、目的のメールが検索対象に含まれない場合には、何らかの障害が発生している恐れがあります。システム管理者にお問い合わせください。
Q 検索結果件数の制限について
A 検索結果件数は500件までという仕様になっています。このため検索結果ページは25ページ以上表示されないことがあります。
Q メーリングリストの作成ができない。
メーリングリストを作成したいのですが、ML作成タブが表示されません。
A メーリングリスト作成には、ML作成権限が必要となります。ML作成権限のないユーザーの場合、ML作成タブは表示されません。権限を変更したい場合は、MLオーナーまたはシステム管理者にお問い合わせください。
Q 権限は変更できますか？
A 可能です。MLオーナーまたはシステム管理者にお問い合わせください。
Q 添付ファイルのあるメールが配送されません。
A melpodでは、配送可能なファイルサイズは3.5MBまでとなります。また、ML情報設定の詳細設定で、メールの添付制限がされている場合は、オーナーまたはアシスタントの承認が必要となり、添付ファイルのあるメールは配送されません。
Q ＭＬに参加している人を確認できますか？
A 可能です。MLページの「参加者」タブをクリックすると、参加者が一覧で表示されます。
Q アシスタントとはなんですか？
A アシスタントとは、MLの共同管理者のことで、MLオーナーと共同でMLの運営を担当します。アシスタントに指名されると、MLへの参加承認や投稿承認、メッセージの削除といった作業ができるようになります。 また「管理者のみ投稿できる」と設定された MLでは、投稿できる権利を持ちます。アシスタントを登録することで、オーナー不在の場合でもML管理者権限の必要な作業を行なうことが出来るので、アシスタントを登録しておくことをお勧めします。
Q アシスタントを指名するにはどうすればよいですか？
A アシスタントの設定は、MLページの「ML管理＞ML情報設定＞基本設定」で行うことができます。
Q オーナーを変更したいのですがどうすればよいですか？
A オーナーの変更は、MLページの「ML管理＞ML情報設定＞基本設定」で行うことができます。
Q ライセンスの減少（ダウングレード）は可能ですか？
A 原則としてライセンスの減少はできません。
Q MacOSでWebメーラーを使用したとき、添付したファイル名が文字化けする。
A Mac版の NetscapeNavigator / Opera / Safari ブラウザを利用した場合、添付ファイル名が日本語表記だとこの症状が現れます。MacOSにてWebメーラーをご利用の際には、ブラウザをInternet Explorerに変更するか、ファイル名を半角英数字表記にして下さい。
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