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melpod が提供する機能をまとめたドキュメントです。
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購入者からよくある質問
購入者からよくある質問
Q トライアル期間の延長はできますか？
Q ダウンロード以外でmelpodを入手できますか？
Q melpodの詳しい資料はありますか？
Q ライセンスのアップグレードはできますか？
Q クレジットカードでの決済はできますか？
Q melpod を販売している会社はどこですか？
Q melpod は海外製品のローカライズ版ですか？
Q 継続して利用する場合、2年目以降の価格はどうなるのですか？
Q トライアル期限を過ぎてから、購入を決定したのですが、そのまま利用できますか？
Q Macintosh 版はありますか？
Q パッケージ販売はしていますか？
Q 500人以上で利用したいのですが。
Q 社外のクライアントとＭＬでコミュニケーションを取りたいのですが melpod でそれは出来ますか？
Q 他支社の従業員とＭＬでコミュニケーションを取りたいのですが melpod でそれは出来ますか？
Q MLドメインとはなんですか？
Q MXレコードとはなんですか？
Q 新たにドメインを取得する必要はありますか？
Q 弊社はISPですが顧客に対して melpod を提供できますか？
Q 電話サポートは行っていますか？
Q メールサポートは行っていますか？
Q 費用の支払方法は？
Q 見積書がほしいのですが。
Q 販売店での販売は行っていますか？
Q 官公庁での利用は可能ですか？
Q 教育機関での利用は可能ですか？
Q 見積書を印刷すると、文字化けしてしまします。
Q Mac でプロダクトのダウンロードができません。
Q Microsoft クライアントアクセスライセンスは必要ですか？
Q トライアル期間の延長はできますか？
A 残念ながら延長できません。
Q ダウンロード以外でmelpodを入手できますか？
A ネットワーク環境等によりダウンロードできないお客様にはCD-ROMでmelpodを送付いたします。
サポートセンターのmelpod総合窓口までお問い合わせ下さい。
Q melpodの詳しい資料はありますか？
A

プロダクトガイド・カタログ・テクニカルシートのドキュメントがダウンロード可能となっております。
Q ライセンスのアップグレードはできますか？
A ライセンス期間中であってもアップグレードは可能です。詳細は melpod.com 価格・見積・発注の「ライセンスのアップグレード」を参照ください。
Q クレジットカードでの決済はできますか？
A クレジットカードは対応しておりません。melpod は発注いただいた後に郵送で請求書をお送りいたします。請求書に記載されている銀行口座にお振り込みください。
Q melpod を販売している会社はどこですか？
A melpod は未来予想株式会社が開発販売しております。
Q melpod は海外製品のローカライズ版ですか？
A melpod はngi group 株式会社(旧株式会社ネットエイジ)が日本で開発した企業向けメーリングリスト管理ソフトウェアで、現在は未来予想株式会社が開発を引き継いでおります。海外製品をローカライズしたものではありません。
Q 継続して利用する場合、2年目以降の価格はどうなるのですか？
A 2年目以降も継続して利用する場合、2年目以降は年間クライアントライセンスのみの費用となります。詳細は価格・見積・発注の「価格」ページをご覧ください。
Q トライアル期限を過ぎてから、購入を決定したのですが、そのまま利用できますか？
A ご利用可能です。トライアル期限を過ぎてから45日間は発注時に発行いたしますライセンスキーを設定することにより継続してご利用できます。45日を越える場合は登録手順を別途お知らせいたしますのでサポートセンターまでお問い合わせ下さい。
Q Macintosh 版はありますか？
A 現在の対応プラットフォームはLinuxとWindowsのみとなっております。
Q パッケージ販売はしていますか？
A 現在のところ、ダウンロード販売のみとなっております。
Q 500人以上で利用したいのですが。
A 500人以上でのご利用も可能です。500人以上で導入をご検討の場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。
Q 社外のクライアントとＭＬでコミュニケーションを取りたいのですが melpod でそれは出来ますか？
A 可能です。社外のクライアントをユーザー登録する際、通知メール送信を「しない」に設定しておくと、確認メールが送信されません。
Q 他支社の従業員とＭＬでコミュニケーションを取りたいのですが melpod でそれは出来ますか？
A メールが配送できるネットワーク環境で有ればご利用できます。
Q MLドメインとはなんですか？
A melpod では、メーリングリスト専用のドメインまたはサブドメインが 必要となります。このメーリングリスト専用のドメインまたはサブドメインのことを、MLドメインと呼びます。MLドメインとして設定したドメインは、メーリングリスト専用となり、通常のメールアカウントとして使用することが出来なくなりますので、ご注意ください。詳細につきましては、ダウンロードの「導入までのSTEP」をご覧ください。
Q MXレコードとはなんですか？
A MX(Mail eXchanger)レコードは、利用ドメイン名宛のメールの配送先であるホスト名を定義するレコードです。メール配送先のホスト名はA レコードもしくはAAAA レコードが登録されている必要があります。あるホストに対して直接メールの配送を行いたい場合にもMX レコードを登録する必要があります。詳細につきましては、ダウンロードの「導入までのSTEP」をご覧ください。
Q 新たにドメインを取得する必要はありますか？
A melpod では、メーリングリスト専用のドメインまたはサブドメインが必要となります。自社ドメインをお持ちでない場合には、新たにドメインを取得されるか、既存のドメインをご利用ください。詳細につきましては、ダウンロードの「導入までのSTEP」をご覧ください。
Q 弊社はISPですが顧客に対して melpod を提供できますか？
A 可能です。ISPの場合500人を超えるユーザーとなりますのでサポートセンターまでお問い合わせください。
Q 電話サポートは行っていますか？
A 導入に関する電話サポートは、平日10:00〜18:00 の間のみ承っております。
電話番号：03−5725−4759
サポート窓口：花田
既に導入済みのお客様からの技術的なご質問は サポートセンター よりお問合せください。 最長2営業日以内に対応いたします。
Q メールサポートは行っていますか？
A メールでのサポートは対応しておりますが、製品に関するお問い合わせや技術的な内容に関するお問い合わせにつきましては、サポートセンター までお問い合わせ下さい。
Q 費用の支払方法は？
A melpod を発注いただいた後、郵送で請求書および納品書をお送りいたします。請求書に記載されている銀行口座にご入金をお願いします。
Q 見積書がほしいのですが。
A 価格・見積・発注の「見積」ページより見積書を作成することができます。
Q 販売店での販売は行っていますか？
A 現在のところ、melpod.com からのダウンロード販売のみとなっております。
Q 官公庁での利用は可能ですか？
A 可能です。melpod は企業の業態に関わらずご利用いただけます。
Q 教育機関での利用は可能ですか？
A 可能です。melpod は企業の業態に関わらずご利用いただけます。
Q 見積書を印刷すると、文字化けしてしまします。
A スタイルシートのサポートされていないブラウザ（Netscape Communicator 4.x）をご利用の場合、文字化けすることがあります。 スタイルシート対応のブラウザ（Netscape 6 以降、IE 5 以降など）のブラウザをご利用ください。
Q Mac でプロダクトのダウンロードができません。
A Mac OS 10 以外の Netscape 7 をご利用の場合、プロダクトのダウンロードが出来ません。Netscape 7 以外のブラウザをご利用ください。
Q Microsoft クライアントアクセスライセンスは必要ですか？
A Windows 2000 にて melpod を利用するためには、クライアントアクセスライセンスは必要ない、と、弊社では認識しております。

※Microsoft社サーバーOS製品を使用する場合、クライアントマシンがサーバーOS の「基本ネットワークサービス」を使用する時に、別途、「クライアントアクセスライセンス」を用意する必要があるようです。

詳細は、Microsoft社様ホームページにあります、Windows2000 Server の「ライセンス体系に関するページ」をご参照ください。

melpod を運用される環境が、「社外アクセスも同時に行う」・「クライアントマシンからのリクエスト数が 10件以上はある」などである場合、サーバーOS として設計された Windows2000 Server での運用をご検討ください。

「最高同時接続数」や「クライアントアクセスライセンス」について 不明な点がある場合は、Microsoft社様にご確認ください。
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